نرم افزار خدمات پس از فروش

از آنجایی که از دیدگاه مشتری ارائه خدمات پس از فروش مطلوب بسیار مهم بوده و حتی اولویت آن از قیمت محصول نیز بالاتر می باشد، بسیاری از مراکز تولیدی و یا بازرگانی جهت کسب رضایت مشتریان خود و همچنین کسب درآمد بیشتر، اقدام به ایجاد مراکز خدمات پس از فروش نموده اند. واحد پشتیبانی و خدمات پس از فروش در صف مقدم پاسخگویی و رفع مشکلات مشتریان می باشد از این رو بسیاری از اشکالات، ضعف ها و ناکارآمدی محصولات توسط مشتری به این واحد انعکاس داده می شود.

شرکت مهندسی ساینا سیستم با تکیه بر بیش از یک دهه تجربه در زمینه ارائه نرم افزارهای تخصصی در حوزه های نگهداری و تعمیرات، مدیریت تعمیرگاه، مالی و بازرگانی و همکاری با صنایع مختلف، اقدام به ارائه راهکار یکپارچه نرم افزار خدمات پس از فروش نموده است. استقرار و پیاده سازی این راهکار علاوه بر مدیریت صحیح و کارآمد فرآیندهای سازمان، باعث بالا رفتن سرعت پاسخگویی و افزایش رضایت مشتریان خواهد شد.